POPAI Day o propojení zážitku a budování vztahu

Ilustrační foto, zdroj: Popai fórum

16. ročník konference o trendech a perspektivách oboru marketingové komunikace v retailu POPAI Day se uskuteční 28. listopadu v prostorách O2 universum. Hledat bude odpovědi na otázky: Co přesně pod pojmem zážitek při nakupování zákazník očekává? Jaké jsou faktory, které vytvoří pouto a věrnost a přimějí zákazníka utratit při nákupu více peněz?

Probíraná témata

• propojení digitálního a fyzického retailu jako významná součást retailových zážitků,
• personalizovaná zákaznická zkušenost jako klíčový trend,
• komunity: sdílená interakce a zapojení zákazníků jsou příležitostí nejen pro značky,
• appky: rozmach nákupních aplikací a jejich vliv na zákaznickou zkušenost na mnoha úrovních,
• udržitelnost a zodpovědnost: udržitelné retailové koncepty rezonují s hodnotami zákazníků,
• brand storytelling: příběhy značek budují emocionální propojení se zákazníkem.

Další informace najdete zde.