Mediální slovník

E-commerce

E-commerce (electronic commerce), tedy elektronické obchodování, je termín pro jakýkoliv druh podnikání nebo obchodní transakce, prováděné na internetu pomocí elektronických transakcí. V souvislosti s e-commerce mluvíme nejčastěji o e-shopech, nákupních a srovnávacích galeriích nebo elektronických tržištích (e-marketplace). Patří sem prakticky vše, co vede k internetového prodeji nebo nějak navyšuje jeho efektivitu. Významnými nástroji e-commerce jsou PPC reklamy, SEO a emailing, mimo to ale zahrnuje i klasické obchodní služby jako servis, služby zákazníkům nebo např. loajalitní programy.

E-commerce umožňuje spotřebitelům nakupovat zboží a služby bez bariér času nebo vzdálenosti.