Logo nové značky We||Do, zdroj: We||Do
Doručovací služba In Time, kterou spolu s Uloženkou vlastní od loňského října skupiny Rockaway, PPF a ECI, se začátkem listopadu změní. Nově se bude jmenovat WeDo a zákazníkům chce umožnit větší kontrolu nad doručením zásilky.
„Chceme vytvořit novou službu poslední míle k příjemci. Základní dogma, které jsme si dali do vínku, je, že budeme nekompromisně vnímat jako zákazníka právě příjemce, ne odesílatele. Právě příjemce bude určovat, zda jsme v doručení úspěšní,“ uvedl k nové službě její CEO Daniel Mareš, jenž se na poli doručování pohybuje již 28 let.
Příjemce bude mít možnost určit si čas a místo doručování a podle potřeby ho také jednoduše změnit, a to zpočátku přes webové rozhraní, v následujících týdnech i prostřednictvím mobilní aplikace. Důraz bude během celého procesu kladen na personalizaci, která se projeví jednak možností sledovat zásilku v reálném čase, jednak hodnocením kurýra, u něhož bude zákazník znát jméno, fotografii i dosavadní recenze.
Název We||Do se odvíjí od anglických výrazů „We“ (česky My), které má představovat „tým profesionálů, zapálených do toho, co dělají, a kteří drží spolu, ať se děje, co se děje“, a „Do“ (česky dělat), které v sobě zahrnuje i slovesa doručovat, dodávat, dovážet či místa doručení jako domů, do boxu či do výdejny. Dvě svislice uprostřed pak odkazují k motivu silnice a cesty.
V současnosti má služba k dispozici 300 aut a kurýrů a přes 1000 výdejních míst, které se z Uloženky přejmenují na WeDo Uloženku. Na začátku příštího roku má přibýt ještě přes 100 výdejních boxů, které budou rozmístěny po republice.
Do ulic vyjedou v listopadu první auta We||Do, kurýři dostali nové uniformy, zdroj: We||Do.
Výdejní místa Uloženka se mění na We||Do Uloženka, zdroj: We||Do.
Od listopadu se tak dosavadní značka In Time změní v novou na webových stránkách a sociálních sítích. Také vyjedou první rebrandovaná auta a kurýři budou mít již nové oblečení. Změna by měla postupně nastat rovněž u tisícovky aktivních partnerů z řad e-shopů.
V letošním roce nová značka žádnou marketingovou kampaň neplánuje. Komunikovat zatím bude jen na sociálních sítích a ve spolupráci s partnery. Využít chce také vánoční sezóny, kdy je o doručování zásilek obecně vysoký zájem. Do externí komunikace chce investovat WeDo až v příštím roce.
Doposud generovaly služby In Time a Uloženka obrat ve výši 600 milionů korun, přičemž meziročně rostla o 25 %. Letos přepraví sedm milion zásilek, v příštím roce by to mohlo být přes deset milionů.
-stk-
Tagy
