Zdroj: Škoda Auto
AXA Partners CEE (součást skupiny AXA) ve spolupráci se Škoda Auto oslovila řidiče s exkluzivní slevou na cestovní pojištění přímo v infotainmentu vozů napříč vybranými trhy střední a východní Evropy. Díky využití digitálních karet pro Apple a Google Wallet se podařilo navázat přímý kontakt se zákazníky a dosáhnout nadprůměrných výsledků: 3% proklikovosti a 20% konverzi u uživatelů, kteří si kartu uložili do telefonu.
Během lyžařské sezóny, kdy mnoho majitelů vozů Škoda proudí do zahraničí za zimními sporty, nabídla společná kampaň AXA partners CEE a Škoda Auto řidičům slevu 55 % na AXA cestovní pojištění. Škoda Auto před časem spustila aplikaci Nabídky, dostupnou řidičům s online infotainmentem přímo ve voze. Tato aplikace funguje jako digitální slevová knížka, která podle polohy vozu nabídne řidičům slevy, které jsou pro ně k dispozici. Může se jednat o slevy na produkty Škoda Auto, tak i na další služby pro řidiče, jako je právě cestovní pojištění. Tyto nabídky lze navíc nově zobrazit i na mapě v aplikaci MyŠkoda, pokud má partner vlastní pobočky.
„Snažíme se našim řidičům přinášet něco navíc, zajímavé tipy a slevy, které jim cestování ještě více zpříjemní. Exkluzivní sleva na cestovní pojištění tak dává smysl a dle a na základě počtu využití můžeme říct, že byla pro naše řidiče relevantní,“ popsuje Jan Fatura, Business Owner aplikace Offers.
Zdroj: Škoda Auto
Aplikace Nabídky může uživatele přivést na web nebo mu odeslat slevový kód na email, ale v tomto případě byla využita ještě třetí možnost – interaktivní digitální kartičky od společnosti Yourpass. Digitální kartičky jsou dostupné pro Apple a Google Wallet a umožňují zákazníkovi mít vše podstatné k sjednanému pojištění po ruce. Řidiči si tedy po načtení kódu v aplikaci uložili kartičku do své mobilní peněženky, kterou pak mohli využít k nákupu pojištění. Výhodou tohoto řešení je možnost aktualizace karty, zasílání notifikací a další přímá komunikace se zákazníkem.
Kampaň byla podpořena vícero komunikačními kanály, kromě přítomnosti ve vozech také mailingem a na sociálních sítích.
Kampaň celkem vygenerovala téměř 400 tisíc zobrazení v Česku, na Slovensku a v Německu s proklikovostí 3 % na cílovou stránku. Více než 20 % zákazníků, kteří si kartičku do Apple či Google wallet přidalo, si zakoupilo pojištění ještě během kampaně. Další nákupy následovali i po skončení kampaně díky možnosti přímé komunikace na uživatele těchto karet. „Na základě úspěšnosti pilotní fáze kampaně jsme se rozhodli s kampaní pokračovat i pro další období a nabídnout řidičům možnost zakoupit si cestovní pojištění i při jejich letních cestách," uvedla Petra Kamenická Kotalová (Head of E-commerce & Marketing CEE, AXA Partners CEE).
-mav-
Tagy
