Zdroj: Shutterstock
Zaměstnanci velkých firem jsou na LinkedInu spíše pasivní, jen 6 % z nich publikuje alespoň jeden příspěvek za dva měsíce, jednou měsíčně pak přispívá jen jeden člověk ze 300. Vyplývá to ze studie zkoumající více než 22 tisíc LinkedIn účtů u 182 velkých firem v České republice, kterou realizovala agentura Adison.
„O LinkedInu se někdy mluví jako o platformě, která má sice dost uživatelů, ale jen malá část z nich na ní aktivně publikuje obsah. Naše data to potvrzují, a to i v případě top českých firem. Vzhledem k tomu, jaké zásahy mohou osobní profily na LinkedInu generovat, a že jsou ve srovnání s firemními LinkedIn stránkami výrazně důvěryhodnější, dá se jednoznačně říct, že tady je opravdu velký potenciál, který ještě české firmy ve velké míře neumí využít,“ komentuje Creative Strategist agentury Adison Jakub Křenek.
Sledovaných 22 tisíc zaměstnanců publikovalo za poslední rok jen 13 tisíc příspěvků. Zatímco zhruba každý 16. dává alespoň jeden příspěvek za dva měsíce, tak alespoň 12 příspěvků za poslední rok má jen 0,36 % lidí ze všech sledovaných profilů.
„To, že na LinkedIn je v těchto firmách aktivní pouze jeden člověk ze 300, nás překvapilo. Proto jsme se podívali i na skupinu náhodných 150 jiných firem. I když zde byla hodnota výrazně vyšší – 1,45 oproti 0,36 % – pořád je to hodně málo. Společnosti si možná tento potenciál ještě dostatečně neuvědomují a zdá se, že firmy, které v Česku patří mezi největší, nejobdivovanější a s nejlepší zákaznickou zkušeností jsou na tom z pohledu LinkedIn ambasadoringu hůře, než bychom od nich mohli očekávat,“ dodává Jakub Křenek.
Na základě aktivity zaměstnanců i toho, čemu se ve svých příspěvcích věnují, sestavila agentura první český žebříček firem, které lze brát za dobré příklady firemního ambasadorství na síti LinkedIn. Kromě hlavního žebříčku studie vyzdvihuje i lídry v jednotlivých odvětvích. Zajímavostí je, že v Top 10 nejinspirativnějších firem je 5 ze světa financí.
Top 10 nejinspirativnějších firem firemního ambasadorství
- Partners Financial Services
- Partners Bank
- Generali Česká pojišťovna
- E.ON CZ
- TV Nova
- Veolia Czech Republic
- Jablotron
- eD system
- Direct pojišťovna
- PPL CZ
„Aktivní zaměstnanci nebudují jen svůj osobní brand, ale pomáhají i značce svého zaměstnavatele. Podpora kolegů v jejich aktivitách by tak měla být trendem, který v rámci svých komunikačních a marketingových aktivit budou firmy rozvíjet. Zatím se to ale příliš neděje. Ten, kdo do toho smysluplně, kvalitně vstoupí dnes, získá obrovský náskok. A to, že LinkedIn umí donést reálný byznys jen na základě publikování obsahu, máme potvrzené praxí,“ vysvětluje majitelka agentury Adison Alžběta Fridrichová.
Smysluplnost práce se zaměstnanci na LinkedInu zmiňují i zahraniční analýzy. Dostupná data mj. uvádějí, že firmy se zaměstnanci, kteří aktivně komunikují, mají o 58 % vyšší šanci přilákat špičkové talenty a o 20 % vyšší šanci si je udržet. Komunikace zaměstnanců je také důvěryhodnější než oficiální profily a má až 8x větší dosah a zapojení publika. V B2B segmentu dokáže také zkrátit nákupní cyklus o 20–30 % nebo efektivně generovat nové poptávky.
Jak potvrzuje studie agentury Adison, smysl dává zapojení i u těch firem, které mají na LinkedInu méně zaměstnanců než velké korporáty. Agentura proto i mezi těmito firmami vybrala pět nejvíce inspirativních firem, kterými jsou Marks and Spencer Czech Republic, Super zoo, Pilulka, Passerinvest Group a Skupina Coop.
Studie přitom zdůrazňuje, že přes posun v posledních letech zůstává platforma LinkedIn stále prostorem pro sdílení především pracovních témat. V průměru 60 % všech příspěvků se zabývá pracovními tématy, dalších 24 % je věnováno více odlehčeným pracovním tématům. A téměř každý třetí příspěvek přímo obsahuje zmínku o firmě, ve které autor pracuje. Roste ale i počet osobních témat, která tvoří už každý 6. příspěvek.
Rozsáhlou studii Adisonu doplňuje také kvalitativní průzkum, který hlavní závěry studie potvrzuje. Téměř dvě třetiny respondentů totiž říkají, že jejich kolegové by na LI mohli být aktivnější. A více než polovina lidí říká, že obsah na osobních LinkedIn profilech považují za důvěryhodnější než na firemních účtech. „A pouze necelá pětina firem poskytuje svým zaměstnancům v tomto směru systematickou podporu. Není to o tom, že firmy budou zaměstnance nutit. Měli by je ale podporovat a dát jim do ruky nástroje, které jim práci usnadní. Koluje mýtus, že většina lidí nechce o své práci a firmě mluvit. Jenže oni často jen nevědí, jak na to,“ uzavírá ředitelka Adison Hana Křenková.
-stk-
Tagy
