Český přístup k zákazníkům je příliš robotický
Úroveň zákaznická péče zásadně ovlivňuje zákaznickou zkušenost. V České republice však trpí robotickým přístupem.
Úroveň zákaznická péče zásadně ovlivňuje zákaznickou zkušenost. V České republice však trpí robotickým přístupem.
Celková lednová návštěvnost českého internetu dosáhla podle NetMonitoru v lednu 2013 6,4 mil. uživatelů (RU, návštěvnost z ČR).
Přinášíme pohled na vývoj sledovanosti jednotlivých českých mediatypů v pětiletém období.
Průměrný prodaný náklad českých deníků dosáhl vloni 1,013 milionu a meziročně se snížil o 9 %.
V současnosti věnují lidé výběru svého nového automobilu o 35 % více času než v roce 2007.
Poslechovost rádií byla v loňském druhém pololetí stabilní: denní zásah rádia se sice snížil na 64,2 % z 64,6 % v předcházejícím měření za druhé a třetí loňské čtvrtletí, tento pokles ale není statisticky významný.