Zdroj: DoDo
Technologicko-logistické společnosti DoDo a GLS zahajují spolupráci na rychlém doručení zboží do zákazníkem předem vybraného dne i konkrétního časového okna. Každý partner do projektu přináší jinou kompetenci – GLS zajišťuje svoz a celostátní logistickou infrastrukturu, DoDo dodává technologii slotového doručení a řízení poslední míle. Slotové doručení tak bude nově dostupné i pro e-shopy se sídlem či sklady mimo velká města – GLS zajistí celorepublikový svoz, DoDo pak rozvoz na „poslední míli“.
Do pilotního provozu jako první vstupuje Pilulka.cz, pilot je však od začátku otevřený všem e-shopům, které chtějí zákazníkům nabídnout doručení v přesně domluveném čase.
V rámci pilotního provozu se bude testovat rozvoz zásilek zatím pouze koncovým příjemcům v Praze a Brně. Vizí však je nabídnout slotové doručení napříč Českou republikou, ve střednědobém horizontu by rychlé doručení v konkrétním časovém okně mohlo být dostupné v jakémkoli okresním městě v ČR.
„To by znamenalo, že k rychlému slotovému doručení budou mít přístup téměř dvě třetiny obyvatel České republiky. Dlouhodobým cílem pak je nabídnout možnost slotového doručení co největšímu počtu online nakupujících v rámci celé Evropy,“ přibližuje Michal Menšík, zakladatel a majitel DoDo.
Pro Pilulku je rozšíření služby přirozeným krokem vycházejícím z reálného chování zákazníků. „Vidíme, že zákazníci stále častěji volí takový čas doručení, který jim zapadá do denního režimu. Slotové doručení je jedním z nejlépe hodnocených prvků naší služby, a proto jsme rádi, že jej díky propojení GLS a DoDo můžeme nabídnout i mimo Prahu,“ říká marketingový ředitel Pilulka.cz Jiří Caudr.
Součástí spolupráce je i sjednocená vizuální identita služby doručení v přesném časovém okně, kterou mohou e-shopy převzít do svých bannerů, newsletterů, webů nebo nákupních košíků. Přispět by to mělo ke zjednodušení vysvětlování služby zákazníkům a sjednocení toho, co bylo dosud komunikováno různě napříč retailovými segmenty.
„Služba bude vždy komunikována v rámci konkrétního e-shopu. Naší rolí je poskytnout jednoduchý a srozumitelný komunikační rámec, aby ji mohl kterýkoli e-shop rychle zavést a představit zákazníkům,“ říká marketingová ředitelka GLS Leona Kotlasova.
GLS i DoDo zároveň počítají se společnou komunikační aktivitou, která bude vzdělávat zákazníky o výhodách přesně načasovaného doručení, a také s B2B komunikací určenou pro rozhodovatele v e-commerce. „E-shopy dnes potřebují službu, která je rychlá, spolehlivá a zároveň srozumitelně komunikovatelná. Sjednocená identita služby výrazně zjednoduší způsob, jak ji na trhu představit,“ doplňuje Alexandra Hůlková, Head of Group Marketing v DoDo.
-stk-
Tagy
