Zdroj: Upgates
Recenze a hodnocení zákazníků je pro 78 % českých spotřebitelů důležité. Srovnání cen produktů je zásadní pro 71 % dotázaných a akční nabídka a cena je hlavním kritériem rozhodování 63 % respondentů. Vyplývá to z průzkumu výzkumné agentury Behavio pro společnost Shoptet, jenž se zabýval spotřebním chováním Čechů v online obchodech.
Z druhé ruky nakoupilo za poslední rok 35 % dotázaných. „Je to zároveň jeden ze segmentů, který je již nějakou dobu v trendu, což potvrzují i naše interní statistiky. Prodeje second-hand oblečení nebo elektroniky a další věcí meziročně roste o 26 procent,” přibližuje provozní ředitel společnosti Shoptet Jan Hospodka s tím, že mezi nakupujícími jsou častěji ženy než muži.
Data prozrazují, že 59 % zákazníků nakoupilo na internetu v posledním roce český výrobek. Zároveň 36 % dotázaných uvedlo, že šlo o zboží od lokální nebo rodinné firmy. „Zboží šetrné k přírodě výrobou, dopravou nebo užíváním a podobně koupil každý pátý, tedy konkrétně 21 % respondentů. Ekologický příspěvek, mezi které patří například podpora výsadby stromů, nebo kompenzace CO2, uhradilo 11 % Čechů,” doplňuje Hospodka.
Původ značky nebo e-shopu řeší podle průzkumu 39 % zákazníků. Pravost výrobku, tedy zda jde o originál, nebo naopak napodobeninu, zajímá 30 % respondentů, do většího detailu už jde však jen pětina nakupujících. Zemi výroby si dohledává 23 % dotázaných.
Průzkum, kterého se účastnilo tisíc lidí, se zaměřil na nákupní chování v kategoriích oblečení a obuv, elektronika, kosmetika, zboží pro dům a zahradu a také zboží pro děti. Cíleně byla vyloučena kategorie potravin.
-stk-
Tagy
