O2 dostala pokutu 750 tisíc Kč za migraci na Oneplay
Český telekomunikační úřad uložil společnosti O2 Czech Republic pokutu ve výši 750 tisíc korun za porušení zákazu užití nekalých obchodních praktik vůči spotřebitelům. Sankce se týká migrace ze služby O2 TV na Oneplay.
Prostředí služby O2 TV, kdy probíhala migrace zákazníků na novou platformu Oneplay. Repro: O2 TV
Podle regulátora O2 postupovala v rozporu se zákonem o ochraně spotřebitele při přesunu služeb na novou platformu, čímž poškodila zájmy zákazníků. Úřad uvedl, že pokuta byla uložena v listopadu letošního roku a společnost ji následně uhradila. Český telekomunikační úřad o případu informoval ve středu prostřednictvím své pravidelné Měsíční monitorovací zprávy.
Podle ČTÚ šlo o porušení pravidel pro férové chování operátorů na trhu elektronických komunikací. Platforma Oneplay byla spuštěna letos na jaře jako sjednocené prostředí pro poskytování služeb placené televize i exkluzivní obsahu. Migrace uživatelů však podle některých zákazníků probíhala bez jejich výslovného souhlasu a následným stížnostem. Právě tyto podněty se staly základem pro šetření ČTÚ, které vyústilo v uložení pokuty.
-lukpol-