Jak v praxi vypadá migrace O2 TV na Oneplay
Společnost O2 Czech Republic v těchto měsících realizuje nejdůležitější část zavádění značky Oneplay – převádění někdejších zákazníků O2 TV na novou službu. Jaké jsou zkušenosti z praxe?
Obrazovka informující o nutnosti přechodu na Oneplay.
Koncem února letošního roku se novinářům představila několik let připravovaná platforma Oneplay, která v sobě spojuje dosavadní službu O2 TV a videotéku Voyo.cz. Zatímco zákazníci původního Voya byli převedeni na Oneplay prakticky okamžitě – hned od 10. března, klienti O2 TV si s ohledem na složitější proces musí počkat, až na ně přijde řada. Migrace probíhá ve vlnách. Sám jsem se svědkem procesu stal jako zákazník přímým účastníkem 11. dubna.
První e-mail o tom, že se z O2 TV stává Oneplay, jsem obdržel od společnosti O2 v pondělí 10. března, avšak pouze s obecnými informacemi. O den později pak již následovala detailní zpráva, kterou doprovodila i SMS na mé mobilní číslo. Do Oneplay jsem se sice mohl přihlásit hned, nicméně v sekci Nastavení jsem byl jasně informován, že se jedná o dočasný stav. Finální stav tedy nastal přesně o měsíc později a byl jsem o něm informován oběma kontakty, které na mě O2 CZ měla. Některé detaily pak obsahovalo také vyúčtování, které v mém případě dorazilo 6. dubna.
Migrace s balíčkem O2 TV Zlatá Voyo
S ohledem na monitoring pro redakční účely jsem doposud využíval nejvyšší nabídku O2 TV Zlatá doplněnou o videotéku Voyo.cz a Rodinné sledování. Operátor mě informoval, že mě převede na tarif Oneplay Maximum a k němu budou za 200 korun/měsíc připojeny prémiové kanály HBO a Cinemax + videotéka Max (v tarifu Standard). Druhá z voleb se pro mě stala zbytečnou, takže jsem operátora požádal o deaktivaci, jelikož mám tuto online platformu k dispozici i na přímo s možností sledování obsahu v Ultra HD, Dolby Vision apod.
Operátor O2 mě v pátek 11. dubna v migračním e-mailu vyzval, abych si do televizoru nainstaloval aplikaci Oneplay a původní O2 TV odinstaloval. Do Oneplay by mělo být přeneseno jak nastavení služby, tak i nahrávky. Nutno upozornit, že nepoužívám službu na set-top boxu, ale ve dvou verzích – v LG OLED televizoru z roku 2019 (systém WebOS) a v multimediálním centru nVidia Shield Pro ze stejného období, pro změnu s OS Android TV. Oneplay bych mohl teoreticky vyzkoušet ještě na Apple TV 4K, raději však připojuji následující video.
Co se stalo s původní aplikací O2 TV
Původní aplikace O2 TV zatím nepřestala fungovat, ale nadále je pro již přemigrované zákazníky k dispozici ve velmi omezené míře. Po spuštění naběhlo samotné menu i služba, nebyl zde už ovšem k přehrávání žádný obsah. Místo kompletní nabídky mě tu čekala pouze jediná nová programová pozice – Infokanál O2 TV. Migraci pak nadále podpořila i speciální dlaždice „Pro vás“ informující o dostupnosti obsahu ve Oneplay. Jedna z položek však zůstává nadále funkční, a to je (placená) Videotéka, kterou už v nové službě nenajdete. Předpokládám, že se tak děje z důvodu probíhající migrace zákazníků O2 TV ve vlnách, a tudíž nutné dostupnosti sekce pro nepřemigrované klienty.
Na hlavní stránce zůstaly na první pohled dlaždice s rozkoukanými pořady, ale při snaze o přehrání kteréhokoliv z nich jsem již byl upozorněn, že se snažím přehrát nezakoupený pořád a mám provést nákup. Tato trošku zmatená informace podtrhovala jen fakt, že zákazník má v tomto případě opravdu zapnout novou aplikaci Oneplay. Při snaze objevit dostupný obsah v sekci Sport se zákazník pohybuje pouze v zacykleném kolotoči dlaždic, sekce Dětské a Premium jsou již kompletně bez obsahu, respektive více méně kopírují podobu úvodní obrazovky.
Aplikace Oneplay po migraci
Příjemně mě překvapila samotná aplikace Oneplay, protože jsem nemusel dělat opravdu vůbec nic. S ohledem na to, že jsem se na blížící se migraci již připravil tím, že jsem zadal do této služby přihlašovací údaje několik týdnů předtím a byl jsem tedy ve fázi „dočasného proma“ (včetně kanálů HBO a Cinemax), jedinou změnou pro mě nyní je, že již mám k dispozici Rodinné sledování (které vyžaduje příplatek 99 korun) a naopak zde vidím s červenou tečkou (tedy neaktivní HBO Max).
S ohledem na finální podobu služby už vidím mezi televizními programy také kanály pro dospělé a také stanice s audiopopisem na předvolbách 200 až 207, naopak marně jsem hledal v EPG kanály Oneplay Sport MD (v minulosti O2 TV Sport), což ale, předpokládám, není chyba a aktivní budou pouze v době, kdy je multidimenze aktivní, tedy ve chvíli vysílání samotných sportovních přenosů. S ohledem na to, že původní účet pro Voyo.cz již zanikl, v multimediálním centru nVidia Shiled Pro se zcela logicky objevila úvodní hláška, že se jedná o nepřihlášeného uživatele.
Tagy
